1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „ obchodné podmienky “) dodávateľa Mgr. Lenka Žáčková - www.bioagens-sk.eu, so sídlom Horní Lhota 152, 763 23 Česká republika, identifikačné číslo: 03001806, zapísané v živnostenskom registre Magistrátu mesta Zlína pod č. j. MMZL 083893/2014 zo 14. mája 2014 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.bioagens-sk.eu (ďalej len „ webová stránka “), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“).
Internetový obchod umožňuje uskutočniť objednávanie tovaru bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, kedy kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 24 mesiacov nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Popis a špecifikácia tovaru sa môže zmeniť bez predchádzajúceho upozornenie. Obrázky majú iba informatívny charakter. Balenie a vzhľad balenia tovaru sa môže líšiť. Všetky  dodávané prostriedky ochrany rastlín boli riadne zaregistrované či zapísané do úradného registra podľa zákona č. 326/2004 Zb. o rastlinolekárskej starostlivosti v znení neskorších predpisov a majú atesty preukazujúce ich účinnosť a kvalitu uvedenú v propagačných materiáloch predávajúceho, na aplikáciu a použitie v rámci Českej republiky . Vybrané prostriedky ochrany rastlín sú zapísané do obdobného úradného registra na Slovensku v gescii ÚKSÚP a sú schválené a registrované pre použitie v rámci Slovenskej republiky, vo zmysle ustanovení zákona  č.  405/2011 Z.z. o rastlinolekárskej starostlivosť v znení neskorších predpisov . 

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenie cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.4. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia v prípadoch, keď je tovar doručovaný z Českej republiky na Slovensko.

3.5. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhranie obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

• 3.5.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
• 3.5.2. úhrade kúpnej ceny tovaru, údaje o spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
• 3.5.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

3.6. Pred zaslaním objednávky predávajúci je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúci kliknutím na tlačidlo „ Objednávka zaväzujúca k platbe “. Zákazník sa zaväzuje k platbe za tovar a jeho objednaním prijíma návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúci považované za správne.

3.7. Odoslanie objednávky sa považuje za taký úkon kupujúceho, ktorý nepochybným spôsobom identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho, spôsob úhrady kúpnej ceny, a je pre zmluvné strany záväzným návrhom kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, zoznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami na webovej stránke a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámil.

3.8. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou (formou automaticky & generované správy), a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.9. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

3.10. Návrh kúpnej zmluvy vo forme objednávky má platnosť 7 (sedem) dní.

3.11. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

3.12. V prípade, že niektorá z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na elektronickú adresu kupujúceho pozmenenú ponuku s uvedením možných variant objednávky a vyžiada si stanovisko kupujúceho.

3.13. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpnej zmluva je v takom prípade uzavretá až akceptáciou kupujúceho prostredníctvom elektronickej pošty.

3.14. Prípravky na ochranu rastlín povolené na profesionálne použitie je možné predávať iba osobám, ktoré preukážu, že nakladanie s týmito prípravkami bude riadiť iba držiteľ osvedčenia podľa § 32 zákona č.405 / 2011 Z.z. o fytosanitárnej starostlivosti a vyhlášky MPRV SR č. 492/2011 Z.z. o odbornom vzdelávaní v oblasti prípravkov na ochranu rastlín. Pre naplnenie týchto zákonných povinností požaduje predávajúci doloženie kópie platného osvedčenia nakupujúceho, ktorá bude u predávajúci evidovaná počas jej platnosti. V prípade akejkoľvek zmeny predávajúci požiada poskytnutie aktuálnych informácií. Akékoľvek zmeny alebo doplnky objednávky zo strany kupujúceho sú záväzné pre predávajúci po ich písomnom schválení predávajúci.

3.15. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváranie kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základné sadzby.

4.1.  Informácie o tovare a cene uvádzané predávajúcim sú záväzné s výnimkou zjavnej chyby. Ceny sú prezentované vrátane všetkých daní (napr. DPH) a poplatkov, okrem nákladov na doručenie tovaru.

Informácie o prijímaných spôsoboch platby:

• platba vopred bankovým prevodom na č. účte:
  2101137937/2010, (mena EUR)
  IBAN účtu: CZ9220100000002101137937
  SWIFT (BIC) kód: FIOBCZPPXXX
  názov účtu: Mgr. Lenka Žáčková
  názov banky: FIO banka a.s.
• zálohová faktúra - platba vopred  na č. účtu predávajúceho: 2101137937/2010 (mena účtu EUR pre zahraničné platby) , vedený v Fio banke a.s., pobočka Zlín (ďalej len „ účet predávajúceho “)
• platba pri odovzdaní tovaru prepravcom (dobierka) UPS alebo 123 kuriér, v tomto prípade je k cene pripočítaný poplatok na dobierkovné vo výške +1,50 € k cene objednávky. 

4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výši. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou i náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Kúpna cena za objednávku je splatná do 3 - 5 dní od uskutočnenia objednávky bezhotovostným prevodom na vyššie uvedený bankový účet predávajúceho. V prípade, že nebude záloha za objednávku uhradená do 6 dní, objednávka sa ruší.

4.4. Ako variabilný symbol platby sa kupujúci odkazuje na potvrdzujúci e-mail, ktorý dostane po dokončení objednávky z rozhrania elektronického obchodu, v ktorom je uvedené  číslo objednávky, ktoré je súčasne variabilným symbolom platby .

4.5. V prípade bezhotovostné platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

4.6. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať.

4.7. Predávajúci JE platcom dane z pridanej hodnoty. V zmysle ustanovenia § 26, oddiel 1, zákona č. 235/2004 Zb. o DPH, vytvorením objednávky kupujúci súhlasí s tým, že daňový doklad / faktúru vystaví predávajúci v elektronickej podobe a zašle na elektronickú adresu kupujúceho. V prípade, že kupujúci nemá elektronickú adresu alebo požaduje zaslanie faktúry v tlačenej podobe, oznámi túto skutočnosť predávajúci pri dojednaní objednávky. Faktúra bude zaslaná v tlačenej podobe ako súčasť zásielky s tovarom za poplatok +0,16 €.

4.8.  Kúpna cena uvedená v internetovom obchode predávajúceho je vrátane dane z pridanej hodnoty. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť cenu tovaru oproti cenníku. Na túto zmenu je predávajúci povinný upozorniť kupujúceho v prípade, že kupujúci zašle objednávku po zmene ceny tovaru.

4.9. Vývoz do členského štátu EÚ je pre osobu registrovanú k DPH s nárokom na odpočet DPH. Ak kupujúci kupuje ako podnikateľ - platiteľ DPH na Slovensku, bude mu na základe uvedenia a overenia IČ DPH vystavená faktúra bez DPH.

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

• 5.1.1. o dodávke tovaru, ktorého cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle predávajúceho a ku ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• 5.1.2. o dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávislých na vôli predávajúceho,
• 5.1.3. o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu
• 5.1.4. o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze;^x), ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom ,
  (^x) vzťahuje sa na živé organizmy, bioagens)
• 5.1.5. o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vyňal az hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
• 5.1.6. o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal,
• 5.1.7. o dodávke novín, periodík alebo časopisov,
• 5.1.8. o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy oznámil kupujúcemu, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 alebo o iný prípad, keď nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodania niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete.

5.3. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci elektronicky na e-mailovú adresu predávajúceho a následne je povinný telefonicky kontaktovať predávajúceho, či toto odstúpenie dostal. Pre doručovanie odstúpenia od zmluvy platia ustanovenia čl. 11 týchto obchodných podmienok.

5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

5.5. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátenie tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

5.6. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.7. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.8. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovací zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

Vzor pre odstúpenie od zmluvy je dostupný tu » .

6.1 Predávajúci pri svojej činnosti dodržiava občiansky zákonník. Objednávka vytvorená cez rozhranie e-shopu sa riadi kupnou zmluvou podľa Občianskeho zákonníka a predávajúci ju považuje za záväznú. Vytvorením objednávky kupujúcim je uzatvorená riadna kúpna zmluva. Za uzavretú sa považuje od okamihu zaslania automatického potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

6.2 Ak si kupujúci rozhodol svoj nákup zrušiť, je povinný o tejto skutočnosti informovať čo najskôr predávajúceho a požiadať o storno objednávky. Ideálne ešte pred jej spracovaním.

6.3 Ak kupujúci o skutočnosti, že nepožaduje plnenie kúpnej zmluvy (dodanie tovaru), neinformuje predávajúceho a zásielka bola odoslaná, neprevzatím zásielky sa nejedná o využitie spotrebiteľského práva kupujúceho vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu. Táto zákonom daná lehota sa začína počítať až odo dňa prevzatia tovaru! Naopak ak kupujúci zásielku neprevezme, porušuje občiansky zákonník a všeobecné obchodné podmienky predávajúceho, sa ktorými pred odoslaním objednávky prejavil súhlas.

6.4 Po doručení zásielky na miesto určenia je kupujúci povinný zásielku prevziať alebo vyzdvihnúť z uloženia. Ak zásielka nebude prevzatá, nebude braný ohľad na žiadne dôvody a argumenty a na neprevzatie zásielky bude považované za porušenie kúpnej zmluvy vystavenej podľa Občianskeho zákonníka a obchodných podmienok so všetkými právnemu dôsledky.

6.5 Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu vynaložených nákladov s neprevzatým (nevyzdvihnutým) balíkom preukázateľne spojených. Jedná sa o náklady na márne vynaložené poštovné, dobierkovné, balné prípadne iné náklady, ktoré súviseli napríklad s úpravou objednaného tovaru na mieru kupujúceho a pod.

6.6 Predávajúci spolupracuje na základe zmluvného vzťahu s prevádzkovateľom webového servera www.neprevzal.cz ktorý prevádzkuje neverejnú databázu nespoľahlivých zákazníkov, ktorí v minulosti neprevzatím zásielky spôsobili iným prevádzkovateľom e-shopov škody za márne vynaložené náklady na poštovné. Táto databáza je prístupná prevádzkovateľom e-shopov na základe uzatvorenej zmluvy. Pokiaľ predávajúci zaznamená problém s neprevzatím zásielky kupujúcim, oznámi túto skutočnosť prevádzkovateľovi tejto databázy a kupujúci je pre potreby iných prevádzkovateľov e-shopov do tejto databázy zapísaný. Z pohľadu ochrany práv osobných údajov tento zápis nemá verejný charakter a je len pre potreby spolupracujúcich podnikateľov. Tí potom môžu využiť svoje právo a osobe zapísanej v tomto zozname nedodať svoj tovar na dobierku.

6.7 Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak neprevezme kupujúci tovar pri dodaní alebo nevyzdvihne tovar z pobočky Slovenskej pošty alebo od iného kupujúcim zvoleného dopravcu do siedmich (7) dní, je predávajúci oprávnený požadovať zmluvnú pokutu vo výške 4,47 EUR (slovom: štyridsaťštyridsaťsedem EUR) a ďalej je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Kupujúci je povinný taktiež zaplatiť poplatok 3,72 EUR, pokiaľ zmluvnú pokutu neuhradí podľa elektronickej výzvy a predávajúci mu odošle elektronickú upomienku k jej zaplateniu.

6.8 Pri nezaplatení zmluvnej pokuty, budú podklady prípadu riešené cestou právneho zastúpenia. Vo veci bude vydané predbežné opatrenie súdu a dlžná čiastka navýšená o náklady konania a bude vymáhaná cestou výkonu rozhodnutia.

Predávajúci zaisťuje tovar Kupujúcemu na základe objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-shopu, prípadne na základe telefonickej objednávky. Produkty na báze makroorganizmov (osičky, dravé roztoče, hlísty) až na výnimky nemožno držať skladom. Sú objednávané až na základe prijatej objednávky v jednom týždni, s dodaním v týždni nasledujúcom po týždni, v ktorom bola vytvorená objednávka, pokiaľ nie je stanovené inak. Dodanie tohto tovaru koncovému zákazníkovi sa môže výnimočne pretiahnuť o 2 - 14 dní, podľa aktuálnej dostupnosti preparátu. Obvyklá doba expedície od zaplatenia obvykle nepresahuje 7 dní.

Ceny za dopravu tovaru zahŕňajú poštové + balné a sú uvedené v samostatnom dokumente.
 

7.1. Predávajúci upozorňuje kupujúceho na zvláštne podmienky dodávky živých organizmov (BIOAGENS). V ojedinelých prípadoch môžu nastať nepredvídateľné okolnosti na strane laboratória (najmä porucha na laboratórnom vybavení, výpadok v produkcii niektorých druhov bioagens, kedy sa nemusí vyliahnuť / namnožiť dostatočné veľké množstvo biologických organizmov, prípadne iný výpadok v expedícii a pri transporte z laboratória a i.). To môže zapríčiniť, že aj riadne objednaný tovar nemusí byť dodaný vo vopred avizovanom termíne. Jedná sa o živé organizmy, nejde o továrenský výrobný proces, ktorý je možné opraviť, zmeniť, dodatočne preplánovať. Na základe aktuálneho (nepriaznivého) vývoja počasia, môže byť dodanie produktov kategórie bioagens posunuté, odložené, alebo zmenené. V takom prípade sa posúva rezervácia tovaru a posúva sa aj dodací termín. Toto je úplne bežný a akceptovateľný stav, ktorý nie je možné vo vzťahu predávajúci verzus produkčné laboratórium, reklamovať.

7.2. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

7.3. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinná dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

7.4. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

7.5. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

7.6 Prípadné nedostatky tovaru, či už množstevného alebo kvalitatívneho charakteru je potrebné oznámiť písomne a uplatniť u predávajúceho pri preberaní tovaru, najneskôr však v deň prevzatie tovaru. Spolu s oznámením je potrebné doložiť kópiu dokumentov viažucich sa k tovaru, najmä prepravného, nákladného a dodacieho listu a kópiu faktúry. Na neskôr uplatnené vady zhora uvedeného charakteru nebude braný ohľad. Ak neuplatní kupujúci žiadne námietky ohľadom druhu a množstva dodaného tovaru v deň prevzatia, má sa za to, že tovar bol riadne dodaný.

7.7. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru v prípade, keď vadnosť tovaru bola spôsobená po prechode nebezpečenstva škody na tovare na kupujúceho, najmä vyššou mocou, neodborným skladovaním či zaobchádzaním zo strany kupujúceho, prípadne zásahom tretej osoby, ktorá nebola oprávnená s tovarom manipulovať, a kupujúci takejto manipulácii nezabránil, hoci bol na to povinný.

7.8. Zákazník je zrozumený so skutočnosťou, že ním objednané prostriedky ochrany rastlín spadajú do kategórie tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, ktorý je spôsobilý si zachovať svoje predpokladané vlastnosti len po dobu 24 hodín od odoslania. Doručenie v dobe do 24 hodín od odoslania je však schopný zaručiť len dopravca FedEx / TNT. V prípade, že si zákazník zvolí ako dopravcu SPS, ktorý nie je schopný doručenie tovaru do 24 hodín garantovať, spoločnosť Mgr. Lenka Žáčková, PLANTPROTECT je týmto výberom zákazníka oslobodená od zodpovednosti za škodu a chybného plnenia pre prípad znehodnotenia tovaru z dôvodu dlhšej prepravy, než je uvedených 24 hodín.

7.9. Tovar charakteru živých organizmov (bioagens - osičky, dravé roztoče, hlísty) má obmedzenú dobu použiteľnosti limitovanú údajom uvedeným v katalógovom liste predajcu na webových stránkach a na etikete preparátu. Transportné balenie nie je uspôsobené na dlhodobé skladovanie, preto by preprava mala byť čo najrýchlejšia. Predávajúci predpokladá, že kupujúci zásielku prevezme a preparát ihneď aplikuje, prípadne ho uskladní podľa údaja z etikety preparátu. Ak kupujúci nie je zastihnutý a prepravca zásielku uskladní, malo by dôjsť k vyzdvihnuti v čo najkratšom možnom čase. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za výsledky aplikácie preparátu, ktorý nebol uskladnený predpísaným spôsobom, alebo ktorý si kupujúci nevyzdvihne z uskladnenia prepravcu.

7.10 Chyby tovaru zjavne vzniknuté pri doprave je kupujúci povinný uplatniť u dopravcu. Predávajúci umožní kupujúcemu uplatniť práva z prepravnej zmluvy voči dopravcovom (TNT / SPS / GLS / WEDO / TOPTRANS / SLOVENSKÁ POŠTA), zásielky je nutné reklamovať najneskôr do 2 dní po dodaní s tým, že zásielka bola dodaná poškodená alebo s úbytkom obsahu. Kupujúci musí zásielku predložiť na reklamáciu v tom stave, v akom bola dodaná tzn. vrátane vonkajšieho aj vnútorného balenia, alebo tento stav hodnoverne doložiť iným spôsobom. Na základe reklamácie dopravca zistí, či av akom rozsahu k poškodeniu alebo k úbytku obsahu zásielky došlo. O zahájenie reklamácie vystaví dopravca kupujúcemu písomný záznam. Dopravca následne začne vybavovanie reklamácie a rozhodne vo veci uznanie alebo neuznanie nároku na náhradu škody v lehote 30 dní.

7.11 Ak sa vada, ktorú má tovar pri prechode nebezpečenstva, prejaví až neskôr, má kupujúci nárok z chyby tovaru. Voľba nároku z chyby prislúcha predávajúci.

8.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadi príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka).

8.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

• 8.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávané,
• 8.2.2. sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• 8.2.3. tovar zodpovedá akosťou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
• 8.2.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
• 8.2.5. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

8.3. Ustanovenia uvedené v čl. 8.2 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, použitého tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

8.4. Ak sa prejaví vada v priebehu 12 (dvanástich) mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí.

8.5. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho elektronicky. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci obdržal od kupujúceho reklamovaný tovar.

8.6. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

9.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovar

9.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

9.3. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov. Ústredný kontrolný a skúšobný ústav poľnohospodársky zaisťuje u subjektu garanciu odbornej spôsobilosti pre nakladanie s prípravkami na ochranu rastlín, v zmysle ustanovenia § 86 ods. 3 zákona č. 326/2004 Zb.,  ďalej vykonáva dozor nad distribúciou prípravkov na ochranu rastlín pre profesionálnych používateľov, podľa § 46a ods. 3 zákona č. 326/2004 Zb., o fytosanitárnej starostlivosti ao zmene niektorých súvisiacich zákonov, ve znenie neskorších predpisov.

9.4 Predávajúci upozorňuje Kupujúceho, že vybrané druhy prostriedkov ochrany rastlín v jeho ponuke, sú registrované na použitie na území Slovenskej republiky. Ich nákup a použitie mimo územia SR je plne v zodpovednosti nakupujúceho.

9.4. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

10.1. Vzájomné spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim riešia všeobecné súdy. Spory je možné riešiť aj mimosúdne.

10.2. V prípade, že dôjde medzi Predávajúcim Kupujúcim k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Kupujúci podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

10.3. Kupujúci môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.4. Tento postup nie je mediáciou podľa zákona č. 202/2012 Zb. o mediácii v platnom znení ani rozhodcovským konaním podľa zákona č. 216/1994 Zb. o rozhodcovskom konaní a výkone rozhodcovských nálezov, v platnom znení, a jeho využitím nie je dotknuté oprávnenie strán obrátiť sa so svojím nárokom na súd.

10.5. Po dobu trvania rokovaní o mimosúdnom urovnanie sporu nebeží ani nezačnú plynúť premlčacie a prekluzívne lehoty podľa Občianskeho zákonníka, kým jedna zo strán sporu výslovne neodmietne v rokovaní pokračovať.

11.1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.

11.2. Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto svojich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo a (ďalej spoločne všetko len ako „osobné údaje“).

11.3. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to na účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy a na účely vedenia užívateľského účtu. Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama o sebe znemožňovala uzavretie kúpnej zmluvy.

11.4. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účtu, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.

11.5. Spracovaním osobných údajov vykonáva predávajúci ako správca. Okrem zamestnancov zmluvných prepravcov prepravujúcich tovar nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho odovzdávané tretím osobám.

11.6. Osobné údaje budú spracovávané po dobu neurčitú. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

11.7. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.

11.8. V prípade, že by sa kupujúci domnieval, že predávajúci vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:

• 11.8.1. požiadať predávajúceho alebo spracovateľa o vysvetlenie,
• 11.8.2. požadovať, aby predávajúci alebo spracovateľ odstránil takto vzniknutý stav.

11.9. Ak požiada kupujúci o informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu odovzdať.

12.1. Predávajúci nezasiela kupujúcim žiadne nevyžiadané informácie súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho.

12.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. Počítačový program internetového obchodu využíva pre svoju funkcionalitu súbory cookies, ktoré sú nepostrádateľné pre chod aplikácií nákupný košík, registrácia, objednávka, uloženie prihlásenia. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť bez toho, aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

13.1. Oznámenie týkajúce sa vzťahov predávajúceho a kupujúceho, najmä týkajúce sa odstúpenia od kúpnej zmluvy, musí byť doručená poštou formou doporučeného listu, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich dodania prostredníctvom pošty, s výnimkou oznámenia o odstúpení od zmluvy urobeného kupujúcim, kedy je odstúpenie účinné, ak je oznámenie kupujúcim v lehote na odstúpenie odoslané.

13.2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej dobe, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.

13.3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú v užívateľskom účte kupujúceho či uvedenú kupujúcim v objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho.

14.1.  Predávajúci umožňuje vytvorenie predobjednávok pre účely získania prehľadu dopytu zákazníkov o určité druhy tovaru. V období začatia predaja daného tovaru bude mať k dispozícii dostatok tohto tovaru a bude môcť prednostne vybaviť objednávky zákazníkov, ktorí zaslali svoje predobjednávky v predstihu.

14.2. Predobjednávky sústreďuje predávajúci na špecifické druhy sortimentu kategórie bioagens a to spravidla niekoľko mesiacov pred začatím riadneho predaja.  

14.3.  Dodanie tohto o tovar nie je možné obvykle realizovať skôr, než v uvedenom termíne, pretože ide o sezónne sortiment, ktorý je k dispozícii iba v určitom období (napr. dravý roztoč Typhlodromus pyri v období od decembra - do februára, bioagens do skleníka v období máj - október).

14.4. V prípade vytvorenia predobjednávky takéhoto tovaru je kupujúcemu spoločne s týmto produktom vložený do nákupného košíka aj virtuálny produkt s názvom "PREDOBJEDNÁVKA".  Zákazník je vyzvaný, aby venoval pozornosť sekcii "Dostupnosť: DODANIE od XX / XXXX", kde je uvedený termín, kedy bude tovar možné najskôr dodať.

14.6.  Predávajúci si pri tovare, ktorý je možné predobjednať, vyhradzuje právo zmeniť termín dodania. V prípade podstatnej zmeny termínu dodania (tj 60 dní) má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť. Ak sa zmení okolnosti, z ktorých predávajúci vychádzala v okamihu predobjednania tovaru kupujúcim do tej miery, že na predávajúci nebude možné rozumne požadovať, aby bola predobjednávkou viazaná, má predávajúci právo predobjednávku zrušiť bez ďalšieho a následne o tom informovať kupujúci.

15.1. Pre právny vzťah obsahujúci medzinárodný prvok si zmluvné strany dojednávajú české rozhodné právo s tým, že pokiaľ je zmluvnou stranou spotrebiteľ, rozhodné právo pre práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvy, bude stanovené na základe príslušných ustanovení kolíznych noriem (najmä nariadenia v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenie Rím I). Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

15.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

15.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

15.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie odkúpnej zmluvy. Formulár na stiahnutie tu » .

15.5. Predávajúci kupujúcemu garantuje, že ním ponúkané prostriedky ochrany rastlín boli riadne zaregistrované či zapísané do úradného registra podľa zákona č. 326/2004 Zb. o rastlinolekárskej starostlivosti v znení neskorších predpisov a majú atesty preukazujúce ich účinnosť a kvalitu uvedenú v propagačných materiáloch predávajúceho a že tieto vlastnosti majú v okamihu dodania tovaru kupujúcemu, pre použitie na území Slovenskej republiky.

14.6. Predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za výsledok aplikácie prostriedkov ochrany rastlín, pretože tento je závislý na ďalších faktoroch, najmä na omeškaní počas prepravy, spôsobe skladovania tovaru a na spôsobu a prevedenia aplikácie, pričom nesprávny spôsob skladovania či prevedenia aplikácie môže mať negatívny vplyv na účinnosť prostriedku ochrany. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené odlišným použitím ani nepredvídateľnými klimatickými alebo prírodnými podmienkami, ktoré nastanú v rozmedzí aplikácie.