OBCHODNÉ PODMIENKY

1.1. Pôsobnosť obchodných podmienok
Tieto obchodné podmienky upravujú uzatváranie zmlúv medzi nami ako obchodníkom a Vami ako zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu a naše a Vaše práva a povinnosti zo zmlúv vyplývajúce. Súčasťou obchodných podmienok sú aj povinne poskytované informácie. Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente na našom webe. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01. 01. 2026.

1.2. Používané pojmy
V našich obchodných podmienkach používame nasledujúce skratky:

• My, čím sa rozumie obchodník, teda, podnikateľka Mgr. Lenka Žáčková, so sídlom Horní Lhota 152, 763 23 Horní Lhota, IČO 03001806, zapísaná v Živnostenskom registri od 14. května 2014, Ev. č. ŽL: MMZL 083893/2014, DIČ CZ8352184115.
• Vy, čím sa rozumie zákazník, teda druhá zmluvná strana odlišná od nás, ktorým môže byť jeden z nasledujúcich subjektov:
• Spotrebiteľ, ktorým je človek nekonajúci v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania,
• Podnikateľ, ktorým je človek alebo právnická osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.
• Tovar, tovarom sa rozumie prostriedky biologickej ochrany rastlín a ďalšie produkty, ktoré sú prezentované v tomto internetovom obchode.
• Internetový obchod, teda naše webové rozhranie nachádzajúce sa na webovej adrese https://www.bioagens-sk.eu, v ktorom si môžete prezrieť našu ponuku a objednať tovar z nášho sortimentu.
• E-mail, teda elektronická pošta, ktorou je možné nás kontaktovať na e-mailovej adrese dotazy(at)bioagens.eu.
• Telefon, pomocou ktorého je možné nás kontaktovať na telefónnom čísle dostupnom na webovej adrese nášho internetového obchodu.
• Zmluvy, ktorými sa rozumie kúpne zmluvy.

1.3. Vzťah obchodných podmienok k zmluve
Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všetkých zmlúv. Odchylné dojednania v zmluve majú prednosť pred znením obchodných podmienok.

1.4. Vzťah zmluvy a obchodných podmienok k právnym predpisom
Práva a povinnosti neupravené obchodnými podmienkami alebo zmluvou sa riadia právnymi predpismi Českej republiky a zákonom o ochrane spotrebiteľa, v súlade s právnymi predpismi Európskej únie, najmä smernicou 2011/83/EÚ, o právach spotrebiteľov a smernicou 2000/31/ES, o elektronickom obchode. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sa však neuplatnia v rozsahu, v akom by boli v rozpore s kogentnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa platnými v štáte obvyklého pobytu spotrebiteľa. V prípade rozporu obchodných podmienok alebo zmluvy s právnym predpisom, ak nejde o záležitosť, ktorú možno dojednaním upraviť odchylne, má prednosť právny predpis.

1.5. Oddeliteľnosť ustanovení obchodných podmienok a zmluvných dojednaní
Pokiaľ sa niektoré z ustanovení obchodných podmienok alebo zmluvných dojednaní stane neplatným, neúčinným alebo sa naň nebude prihliadať, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok a zmluvných dojednaní.

1.6. Vzťahy s medzinárodným prvkom
Právne pomery medzi nami a Vami sa v prípade prítomnosti medzinárodného prvku riadia českým právom a na riešenie prípadných sporov sú príslušné české súdy. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedenský dohovor) sa neuplatňuje.

1.7. Spôsoby riešenia sťažností
Vy, ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu, ak nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, alebo ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva. Keď na Vašu žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu mimosúdneho riešenia sporov v Slovenskej republike, ktorým je najmä: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, web: https://www.soi.sk alebo prostredníctvom platformy na riešenie sporov on-line zriadenej Európskou komisiou (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Sťažnosti týkajúce sa poskytovaných služieb alebo objednávok môžete zasielať aj priamo nám na e‑mail:emailom na e-mailovej adrese sluzby(at)ochranarostlin.cz, telefonicky na telefónnom čísle +420 608 748 548

1.8. Dozorné orgány
Nad našou činnosťou vykonávajú kontrolu a dozor štátne orgány Českej republiky, na ktoré je možné sa v súlade právnymi predpismi, ktoré upravujú ich pôsobnosť a právomoci, obracať so svojimi podnetmi. Orgány štátneho dozoru sú najmä:

• Česká obchodní inspekce,
• živnostenské úřady,
• Úřad pro ochranu osobních údajů,
• Ústredný kontrolný a skúšobný ústav poľnohospodársky ČR.

Vy, ako spotrebiteľ so sídlom alebo obvyklým pobytom v Slovenskej republike, sa môžete so svojimi podnetmi v oblasti ochrany spotrebiteľa obrátiť aj na: Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, web: https://www.soi.sk

2.1. Prezentácia tovaru
Akákoľvek prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je iba nezáväznou ponukou tovaru a je informatívneho charakteru. Nie sme povinní uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie o návrhu na uzavretie zmluvy sa nepoužije.

2.1.1. Popis a špecifikácia produktu
Popis a špecifikácia tovaru sa môže zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Fotografie, grafické prvky pri produktoch majú iba informatívny charakter a môžu sa mierne líšiť od skutočného vzhľadu. Balenie a vzhľad balenia tovaru sa môže líšiť v závislosti od zmien vykonaných dodávateľmi a stojí mimo oblasti nášho vplyvu. V prípade pochybností o špecifikáciách produktu ste povinní sa informovať o podrobných vlastnostiach, ktoré sú uvedené na stránkach produktu. Všetky dodávané prostriedky ochrany rastlín boli riadne registrované alebo povolené na uvedenie na trh podľa právnych predpisov platných v Českej republike, najmä zákona č. 326/2004 Sb., o rostlinolékařské péči, alebo sú uvedené na trh na základe vzájomného uznávania podľa práva Európskej únie a majú atesty preukazujúce ich účinnosť a kvalitu uvedenú v našich propagačných materiáloch.

2.1.2. Ceny tovaru
Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov a zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená naša možnosť uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

2.1.3. Náklady na odoslanie tovaru
Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto informácie platia iba vtedy, keď je tovar doručované v rámci územia Slovenskej republiky.

2.2. Objednanie tovaru
Tovar v našom internetovom obchode je možné objednať si tak, že ponuku na uzavretie zmluvy, ktorou je vystavenie tovaru v internetovom obchode, prijmete prostredníctvom:

• internetového obchodu,
• e-mailu,
• telefónu.

Prijatie našej ponuky s dodatkom alebo odchýlkou sa považuje za nový návrh na uzavretie zmluvy.

2.3. Objednanie tovaru prostredníctvom internetu (24 h online)
Objednanie tovaru prostredníctvom internetového obchodu vykonáte vybraním ponúkaného tovaru v požadovanom množstve, akosti a prevedení, vložením tovaru do virtuálneho košíka, vyplnením požadovaných údajov, zvolením spôsobu dodania tovaru a platby a odoslaním Vašej objednávky pomocou tlačidla „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU so záväzkom k platbe“, čím dôjde k uzatvoreniu zmluvy. Pred odoslaním objednávky Vám bude umožnené skontrolovať a prípadne aj zmeniť zadané údaje.

2.4. Objednanie tovaru prostredníctvom e-mailu (od Po do Pia, 9:00 - 20:00 h)
Objednanie tovaru prostredníctvom e-mailu vykonáte zaslaním e-mailovej správy na našu e-mailovú adresu objednavky(at)bioagens.eu, ktorej obsahom musí byť:

• vybraný tovar v požadovanom množstve, akosti a prevedení,
• vybraný spôsob dodania tovaru a platby,
• Vaše identifikačné údaje:
• meno a priezvisko a prípadný názov právnickej osoby,
• bydlisko alebo sídlo,
• adresa pre dodanie tovaru,
• telefónne číslo,
• IČO, ak nie ste spotrebiteľom,
• DIČ DPH, ak ste platcom DPH.

Pri tvorbe objednávky ako kupujúci podnikateľ musíte do objednávkového formuláre vždy uviesť obchodnú firmu a adresu sídla spoločnosti, príp. meno a miesto podnikania fyzickej osoby, identifikačné číslo, prípadne daňové identifikačné číslo u platiteľa DPH (zadáva sa do poznámky v poslednom kroku objednávky, pred jej odoslaním). Ak tieto údaje nie sú uvedené, bude objednávka spracovávaná ako objednávka, kde je kupujúci / spotrebiteľ.

2.5. Objednanie tovaru prostredníctvom telefónu (od Po do Pia, 9:00 - 20:00 h)
Objednanie tovaru prostredníctvom telefónu vykonáte zavolaním na naše telefónne číslo +420 608 748 548, na ktorom nám oznámite:

• vybraný tovar v požadovanom množstve, akosti a prevedení,
• vybraný spôsob dodania tovaru a platby,
• Vaše identifikačné údaje:
• meno a priezvisko a prípadný názov právnickej osoby,
• bydlisko alebo sídlo,
• adresa pre dodanie tovaru,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• IČO, ak nie ste spotrebiteľom,
• DIČ, ak ste platcom DPH.

2.6. Potvrdenie prijatia objednávky
Úspešné prijatie Vašej objednávky a uzavretie zmluvy Vám potvrdíme na Vašu e-mailovú adresu zaslaním e-mailovej správy, ktorej súčasťou bude:

• potvrdenie o uzavretí zmluvy a jej obsahu,
• naše obchodné podmienky, ktorých obsahom sú aj povinne poskytované informácie.

V prípade neúplnosti alebo nesprávnosti objednávky vás vyzveme na jej doplnenie alebo vás upozorníme na nemožnosť uzatvorenia zmluvy.

2.7. Jazyk a uchovávanie zmluvy
Zmluvy sa uzatvárajú elektronicky v slovenskom jazyku. Uzatvorené zmluvy ukladáme v elektronickej podobe archivujeme a nie sú verejne prístupné.

2.8. Proforma faktura
Niektoré druhy špecifických produktov, prípravky vo veľkobalení, alebo pokiaľ cena za produkt presahuje 80 €, nedržíme z kapacitných a ekonomických dôvodov skladom. Pri objednávke tohto druhu tovaru požadujeme úhradu proforma faktúrou vopred. Tento tovar nie je možné objednať na dobierku. Toto platí aj v prípade biologických preparátov (bioagens). Tovar zaisťujeme u dodávateľa až v okamihu Vašej úhrady plnej ceny proforma faktúrou. K úhrade zálohy akceptujeme platobné podmienky uvedené v týchto OP, a to pod bodmi Platba vopred bankovým prevodom, Platba vopred proforma faktúra. Záloha je vratná iba v prípade, keď Vám nie sme schopní zaistiť dodanie tovaru.

3.1. Zmena a zrušenie zmluvy
Uzatvorené zmluvy nie je možné jednostranne meniť či rušiť; robiť tak možno iba na základe vzájomnej dohody, prípadne pokiaľ tak ustanovuje právny predpis alebo obchodné podmienky.

3.2. Obsah kúpnej zmluvy
Na základe uzatvorenej kúpnej zmluvy sme povinní dodať Vám dohodnutým spôsobom objednaný hmotný tovar a poskytnúť prípadné dohodnuté služby a Vy ste povinní si tovar prevziať a zaplatiť nám celkovú cenu, ktorá je tvorená cenou objednaného tovaru, cenou platby, cenou dodania tovaru a cenou prípadných ďalších objednaných služieb.

3.3. Ochrana duševného vlastníctva
Pokiaľ Vám na základe zmluvy dodávame tovar, ktorý je chránený právami duševného vlastníctva (najmä autorské diela, ochranné známky, priemyselné vzory, patenty a úžitkové vzory), nie je súčasťou zmluvy licencia oprávňujúca vykonávať práva duševného vlastníctva. Tovar chránený autorským právom nesmiete ako ako fyzická osoba – spotrebiteľ užívať inak ako pre osobnú potrebu a ako podnikateľ inak ako pre svoju vlastnú vnútornú potrebu, najmä nie ste oprávnení tovar rozmnožovať, ďalej predávať, prenajímať alebo inak sprístupňovať tretím osobám.

3.4. Zľavy a reklamné akcie
Pre zľavové či iné marketingové akcie platí, že pokiaľ nie je stanovené inak, nie je možné jednotlivé poskytované zľavy a iné výhody kombinovať.

3.5. Darčeky a bonusy
Pokiaľ Vám boli v rámci zmluvy poskytnuté darčeky či iné bonusy, dochádza k tomu na základe darovacej zmluvy. V prípade, že dar alebo bonus vykazuje vady, posúdime ich individuálne s ohľadom na povahu daru a jeho vzťah k hlavnej zmluve. Existencia darovacej zmluvy je závislá na existencii zmluvy hlavnej a darovacia zmluva je uzatváraná s rozväzovacou podmienkou zrušenia darovacej zmluvy v prípade zániku zmluvy hlavnej.

3.6. Zľavové kupóny a darčekové poukazy
Zľavové kupóny a darčekové poukazy je možné uplatniť za dohodnutých podmienok alebo za podmienok uvedených na kupóne alebo poukaze. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, je možné ich uplatniť iba u nás a doba platnosti je obmedzená u zľavových kupónov do odvolania alebo ukončenia zľavovej akcie, u darčekových poukazov na dobu jedného roka od ich vystavenia.

3.7. Výluky z obsahu zmluvy
Beriete na vedomie, že informácie uvádzané na našom webe na stránkach jednotlivých produktov technického charakteru (ako je napríklad váha tovaru) sú orientačné a táto špecifikácia sa nestáva dohodnutým obsahom zmluvy. To isté platí o fotografiách tovaru.

4.1. Spôsoby platby
Celkovú cenu je možné uhradiť spôsobmi, ktoré nájdete na zodpovedajúce stránke » v našom internetovom obchodě.

4.2. Doba pre zaplatenie
Celkovú cenu ste povinní uhradiť buď pred dodaním tovaru, pri prevzatí tovaru, alebo neskôr, a to podľa dohodnutého spôsobu platby. Pokiaľ má byť celková cena uhradená pred dodaním tovaru, ste povinní ju uhradiť do 2 dní od uzavretia zmluvy. Pokiaľ je celková cena hradená prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb, je celková cena uhradená pripísaním peňažnej čiastky na náš účet u poskytovateľa platobných služieb.

4.3. Elektronické zasielanie daňových dokladov
Súhlasíte s tým, že faktúru (daňový doklad) vystavíme a zašleme Vám v elektronickej podobe na Váš e-mail zadaný pri objednávke.

4.4. Omeškanie v úhrade za predchádzajúce objednávky
V prípade, že budete v omeškaní s úhradou akýchkoľvek platieb, nie sme povinní dodať objednaný tovar, a to aj za podmienky, že sa bude jednať o dlh za inú, predchádzajúcu objednávku. Toto oprávnenie sa neuplatní spôsobom, ktorý by bol v rozpore s právami spotrebiteľa podľa kogentných právnych predpisov. Zámer nedodať tovar z dôvodu Vášho omeškania s úhradami akýchkoľvek platieb sme povinní Vám oznámiť.

4.5. Výluka v uzavretí zmluvy
Akceptáciou obchodných podmienok beriete na vedomie, že môžu nastať prípady, keď nedôjde k uzatvoreniu zmluvy medzi nami a Vami, a to najmä v prípade, keď objednáte tovar za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému, sme oprávnení od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to aj potom, čo ste už obdržali e-mail potvrdzujúci Vašu objednávku. V takom prípade Vás budeme o takej skutočnosti informovať. Príklady, kedy môže dôjsť k chybne zverejnenej cene sú najmä nasledujúce:

• Cena tovaru je na prvý pohľad nesprávna (napr. nezohľadňuje nákupnú cenu).
• Pri cene tovaru prebýva alebo chýba jedna alebo viac cifier.
• Zľava na tovar presahuje 50 % bez toho, aby tovar bol súčasťou zvláštnej marketingovej kampane či výpredajovej akcie označenej špeciálnym symbolom. V prípade pochybností, či je tovar skutočne zľavnený alebo ide o zjavnú chybu v cene tovaru odporúčame nás kontaktovať a informáciu o správnosti ceny si overiť.

5.1. Prioritný režim dodania pri zásielkach s obsahom bioagens
V režime prepravy biologických prípravkov obsahujúcich živé organizmy (bioagens) je nutné zaistiť okamžité prevzatie zásielky v deň doručenia. Tieto produkty môžu byť doručované iba vo vopred stanovených termínoch s ohľadom na teplotné podmienky a logistické možnosti. Pokiaľ zákazník zásielku neprevezme v deň doručenia, nenesieme zodpovednosť za znehodnotenie tovaru.

5.2. Spôsoby dodania
Spôsoby dodania, ktoré môžete využiť, nájdete na zodpovedajúcej stránke » v našom internetovom obchode.

5.3. Obmedzenie dodávania tovaru
Tovar dodávame iba do Slovenskej republiky. V prípade ďalšieho predaja tovaru je toto možné predávať iba v pôvodnom originálnom obale výrobcu a iba na území Slovenskej republiky.

5.4. Nadobudnutie vlastníckeho práva
Vlastníkom tovaru, ktorý vám dodáme, sa stanete prevzatím tovaru, nie však skôr, ako úplne zaplatíte celkovú cenu.

5.5. Doba na dodanie
Dojednaná doba pre dodanie tovaru plynie od uzatvorenia zmluvy. Pokiaľ ste spotrebiteľom a doba pre dodanie nie je dohodnutá, dodáme Vám tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Pokiaľ má byť celková cena uhradená pred dodaním tovaru, beží doba pre dodanie tovaru až od uhradenia celkovej ceny. Tovar bude v tejto dobe dodaný na miesto určenia. Pokiaľ nie ste spotrebiteľom a tovar má byť do miesta určenia dodaný pomocou prepravcu, bude tovar v tejto dobe odovzdaný prepravcovi.

5.6. Odchýlky v termíne dodania
Ak Vami požadovaný termín dodania objednaného tovaru nebude z technických dôvodov realizovateľný, môžeme prijať objednávku s odchýlkou spočívajúci v inom termíne dodania tovaru. Ste oprávnení túto odchýlku v termíne dodania tovaru odmietnuť, a to bez zbytočného odkladu. Ak odchýlku odmietnete, zmluva sa považuje za zrušenú.

5.7. Prevzatie tovaru
Tovar ste povinný prevziať v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste v závislosti od spôsobu dodania. Pokiaľ má byť tovar dodaný pomocou prepravcu, ste povinný ho prevziať pri dodaní do miesta určenia. Pokiaľ tovar neprevezmete, vznikne nám právo od zmluvy odstúpiť, právo na zaplatenie nákladov spojených s dodaním tovaru, pokiaľ neboli uhradené pred dodaním tovaru, a právo na zaplatenie odmeny za uskladnenie za dobu uskladnenia tovaru, ktorá končí v okamihu, keď tovar prevezmete, odstúpite od zmluvy alebo od zmluvy odstúpime my. Odmena za uskladnenie je 4 Eur za deň, jej celková výška však nesmie prevyšovať cenu uskladneného tovaru. Pokiaľ Vám tovar budeme potom, čo ho neprevezmete, dodávať opakovane, máme právo na úhradu nákladov spojených s opakovaným dodávaním, za predpokladu, že ide o náklady účelne vynaložené.

5.8. Kontrola totožnosti pri prevzatí tovaru
Pokiaľ bol tovar uhradený pred jeho dodaním, sme oprávnení podmieniť odovzdanie tovaru kontrolou identity preberajúcej osoby na základe dokladu totožnosti.

5.9. Poškodenie tovaru pri preprave spotrebiteľovi
Ak ste spotrebiteľom, prechádza na Vás nebezpečenstvo škody na tovare prevzatím tovaru. V prípade, že Vám tovar bude dodaný poškodený, ste povinní nás o škode bezodkladne informovať, a to najlepšie emailom na emailovej adrese objednavky(at)bioagens.eu. V prípade, že poškodenie zásielky zistíte už pri preberaní tovaru, ste povinní o poškodení informovať nielen nás, ale aj prepravcu pri preberaní tovar. O rozbalenie poškodenej zásielky pred jej prevzatím môžete požiadať prepravcu a v prípade, že zistíte, že tovar bol poškodený, nie ste povinní ho od prepravcu prevziať.

5.10. Poškodenie tovaru pri preprave podnikateľovi
Pokiaľ nie ste spotrebiteľom a tovar má byť dodaný pomocou prepravcu, prechádza na Vás nebezpečenstvo škody na tovare odovzdaním tovaru prepravcovi. Pokiaľ dôjde ku škode na tovare po prechode nebezpečenstva škody, nezodpovedáme za ňu a škoda na tovare nemá vplyv na Vašu povinnosť uhradiť celkovú cenu a povinnosť tovaru prevziať. V prípade, že Vám tovar bude dodaný poškodený, ste povinní bezodkladne reklamovať poškodenie tovaru u prepravcu.

5.11. Balenie tovaru
Pokiaľ nebude dohodnuté inak, bude tovar zabalený spôsobom vhodným pre jeho uchovanie a ochranu. Produkty kategórie BIOAGENS do skleníka a niektoré druhy biologických preparátov dodávame v letnej sezóne chladené, kedy je súčasťou zásielok chladiaca termoregulačná vložka, ak nie je uvedené výslovne inak.

6.1. Všeobecne o odstúpení od zmluvy
Odstúpením od uzavretej zmluvy sa zmluva od začiatku ruší a strany sú povinné vrátiť si všetko, čo na základe zrušenej zmluvy poskytli. Odstúpením od zmluvy sa ruší aj od nej závislá darovacia zmluva. Právo odstúpiť od zmluvy je možné využiť za podmienok, ktoré sú stanovené v obchodných podmienkach, alebo pokiaľ tak ustanovujú právne predpisy.

6.2. Naše právo odstúpiť od zmluvy
My máme právo odstúpiť od uzavretej zmluvy kedykoľvek odo dňa uzavretia zmluvy do okamihu, keď od nás prevezmete tovar, a to z dôvodov:

• vyčerpanie zásob objednaného tovaru,
• neprevzatie tovaru pri jeho dodaní,
• zneužitie objednávkového systému nášho internetového obchodu,
• uvedenie chybných údajov pri objednávaní tovaru,
• objednanie tovaru za cenu výrazne nižšiu ako cenu obvyklú, pokiaľ bol tovar za túto cenu ponúkaný v dôsledku omylu či chyby nášho internetového obchodu,
• objednanie tovaru, ktorého predaj je zakázaný osobám mladším ako 18 rokov, osobou mladšou ako 18 rokov,
• ďalších hodných zvláštneho zreteľa, napríklad podozrenie na podvodné konanie.

Toto oprávnenie sa neuplatní spôsobom, ktorý by bol v rozpore s právami spotrebiteľa.

6.3. Zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
Ak ste spotrebiteľom, máte právo odstúpiť od uzavretej kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odo dňa

• prevzatie tovaru,
• prevzatie posledného kusu tovaru, ak si objednáte v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne,
• prevzatie poslednej položky alebo časti dodávky tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí,
• prevzatie prvej dodávky tovaru, ak je v zmluve dojednaná pravidelná dodávka tovaru po dohodnutú dobu,
• uzavretie zmluvy, pokiaľ ide o inú zmluvu.

6.4. Nemožnosť odstúpenia od zmluvy
Právo odstúpiť od zmluvy nemáte pri zmluvách:

• o dodávke tovaru, ktorý bol vyrobený podľa vašich požiadaviek alebo bol prispôsobený vašim potrebám,
• o dodávke tovaru v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť potom, čo ste obal porušili,
• o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
• o poskytovaní služieb, ak boli v plnom rozsahu poskytnuté,
• ďalších, pokiaľ tak ustanovuje právny predpis.

Tieto výnimky sa uplatnia len v rozsahu, v akom to umožňujú právne predpisy na ochranu spotrebiteľa.

6.5. Spôsob odstúpenia od zmluvy
Pokiaľ vám vzniklo právo na odstúpenie od zmluvy a chcete od zmluvy odstúpiť, môžete tak urobiť formou jednostranného právneho konania, ktoré nám doručíte, najlepšie potom:

• Na našom e-shope môžete od zmluvy ľahko odstúpiť cez tlačítko "ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU", ktoré nájdete v hlavnom menu nášho internetového obchodu, hore vpravo. Po kliknutí na tlačidlo budete presmerovaní na príslušnú webovú stránku, na ktorej vyplníte jednoduchý formulár (číslo objednávky, e-mail) a svoje rozhodnutie potvrdíte druhým kliknutím. Obratom Vám e-mailom zašleme automatické potvrdenie o prijatí odstúpenia s dátumom a obsahom Vášho oznámenia. Odkazy na odstúpenie budú dostupné po celú dobu lehoty na odstúpenie. Po jej uplynutí odstúpenie v lehote 14 dní od prevzatia už nie je možné a o tejto skutočnosti Vás budeme informovať.
• Pomocou odkazu "Odstúpiť od zmluvy", v e-maile, ktorý ste od nás obdržali po potvrdení objednávky. Po kliknutí na odkaz budete presmerovanie na príslušnú webovú stránku, na ktorej vyplníte jednoduchý formulár (číslo objednávky, e-mail) a svoje rozhodnutie potvrdíte druhým kliknutím. E-mailom Vám zašleme potvrdenie o prijatí odstúpenia s dátumom a obsahom Vášho oznámenia. Odkazy pre odstúpenia budú dostupné po celú dobu lehoty na odstúpenie. Po jej uplynutí odstúpenie v lehote 14 dní od prevzatia už nie je možné a o tejto skutočnosti Vás budeme informovať.
• Vyplnením a odoslaním e-formulára pre odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze »
• Vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na stiahnutie v listinnej podobe, a ktorý je prílohou obchodných podmienok a jeho odoslaním:
• poštou na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Baťi 5648, 760 01 Zlín,
• e-mailom na e-mailovú adresu odstoupeni(at)bioagens.eu,
• telefonicky na telefónnom čísle +420 608 748 548.

6.6. Zachovanie lehoty
Ak ste spotrebiteľom, na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačí, ak nám odstúpenie odošlete v posledný deň lehoty určenej na odstúpenie od zmluvy.

6.7. Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy
Ak odstúpite od zmluvy, ste povinní nám tovar na Vaše vlastné náklady vrátiť najlepšie súčasne s odstúpením od zmluvy, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia a to najlepšie

• odoslaním tovaru na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín, Česká republika
• osobne po dohode ve Zlíně.

Tovar nám musíte vrátiť nepoškodený, neznečistený, neopotrebený a nejaviaci známky používania, vrátane všetkého príslušenstva a dokumentácie, pokiaľ možno v pôvodnom obale, v rozsahu, ktorý presahuje nakladanie potrebné na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru. Zároveň ste povinní vrátiť nám aj všetky darčeky a bonusy, ktoré ste obdržali na základe zrušenej zmluvy.

6.7.1. Spätná zásielka
Pre uľahčenie vrátenia tovaru Vám ponúkame možnosť využiť spätnú zásielku prostredníctvom služby PPL Parcel Return Connect. Po kliknutí na odkaz sa Vám otvorí formulár pre prípravu odoslania zásielky na stránke PPL, v ktorom doplníte iba svoje kontaktné údaje. Zásielku následne odovzdáte na ľubovoľnom PPL Parcelshopu alebo vložíte do PPL Parcelboxu. Pokiaľ nemáte možnosť tlače štítku, môžete využiť QR kód vygenerovaný službou PPL, na ktorého základe Vám obsluha PPL Parcelshopu štítok vytlačí. Náklady na spätnú prepravu budú odpočítané z vrátenej sumy. Využitie tejto služby je dobrovoľné a môžete zvoliť aj iný spôsob vrátenia tovaru.

6.8. Vrátenie peňazí po odstúpení od zmluvy
Pokiaľ ako spotrebiteľ (alebo ako podnikateľ podľa odseku 6.5) odstúpite od zmluvy, zaplatené peňažné prostriedky Vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, nie však skôr ako nám tovar vrátite alebo preukážete, že nám bol tovar odoslaný. Zaplatené náklady na dodanie tovaru Vám vrátime iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu porovnateľnému spôsobu dodania, ktorý ponúkame. Pokiaľ dôjde k zníženiu hodnoty vráteného tovaru v dôsledku nakladania s ním inak, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, bude vrátená suma znížená o sumu, o ktorú sa hodnota tovaru znížila. Peňažné prostriedky Vám ako spotrebiteľovi vrátime rovnakým spôsobom, akým sme ich od vás prijali, prípadne iným spôsobom, na ktorom sa dohodneme, pokiaľ Vám tým nevzniknú ďalšie náklady.

7.1. Pôsobnosť
Táto časť obchodných podmienok sa na vás vzťahuje iba v prípade, že ste spotrebiteľom, a upravuje našu zodpovednosť za vady tovaru.

7.2. Reklamačná doba
Reklamovať u nás môžete vadu

• ktorá sa na tovare prejaví v dobe 2 rokov od prevzatia tovaru,
• u použitého tovaru v dobe 1 roka od prevzatia tovaru,
• pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze iba v čase jeho obvyklej životnosti.

7.3. Naša zodpovednosť za vady tovaru
Zodpovedáme vám za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedáme za to, že

• obsahujúci živé organizmy (bioagens) nemá vady v okamihu dodania. Ste povinní zaistiť okamžité prevzatie zásielky a dodržať podmienky skladovania uvedené na obale,
• zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti a iným dohodnutým vlastnostiam,
• je vhodný na účel, na ktorý ju požadujete, ak sme s ním súhlasili,
• je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.

Ďalej Vám zodpovedáme za to, že popri dohodnutých vlastnostiach spĺňa tovar nasledujúce požiadavky; to neplatí, ak sme vás pred uzavretím zmluvy upozornili, že niektoré vlastnosti tovaru sa líšia a Vy ste s tým súhlasili:

• vhodné na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak nie je technických noriem,
• množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru toho istého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené nami alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením; verejným vyhlásením nie sme viazaní, pokiaľ sme si ho neboli vedomí alebo bolo v čase uzavretia zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo na rozhodnutie o kúpe nemohlo mať vplyv,
• je dodané s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môžete rozumne očakávať, a
• zodpovedá akosťou alebo prevedením vzorky alebo predlohe, ktoré sme Vám poskytli pred uzavretím zmluvy.

7.4. Obmedzenie zodpovednosti
Nezodpovedáme Vám

• u biologických prípravkov obsahujúcich živé organizmy (bioagens) za vady vzniknuté oneskoreným prevzatím, vystavením nevhodnej teplote alebo nesprávne manipuláciou,
• za opotrebenie tovaru zodpovedajúcu miere jeho predchádzajúceho používania,
• pri použitom tovare za vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí,
• pri zužívateľnom tovare s vyznačenou dobou najkratšej trvanlivosti a pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze s vyznačenou dobou použiteľnosti za nepoužiteľnosť tovaru po uplynutí vyznačenej doby,
• ak ste vadu sami spôsobili.

Toto obmedzenie zodpovednosti sa neuplatní v rozsahu, v akom by bolo v rozpore s kogentnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

7.5. Doba pre uplatnenie práva
Tovar ste povinný si čo najskôr prezrieť a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve. Vaše právo zo zodpovednosti za vady tovaru ste povinní u nás uplatniť bez zbytočného odkladu, čo najskôr po tom, čo budete môcť vady zistiť, a to v reklamačnej dobe.

7.6 Právo na odstránenie vady
Ak má tovar vadu, máte právo na bezplatné odstránenie vady, a to podľa Vašej voľby buď dodaním nového tovaru bez vady alebo opravou tovaru. Právo zvoliť si spôsob odstránenia vady nemáte, pokiaľ by bol vami zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný.

7.7. Právo na primeranú zľavu a odstúpenie od zmluvy
Pokiaľ vadu odmietneme odstrániť alebo ju neodstránime, alebo sa vada prejaví opakovane, alebo je vada podstatným porušením zmluvy, alebo je z nášho vyhlásenia alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre Vás, môžete požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy. Právo na odstúpenie od zmluvy nemáte, pokiaľ je vada nevýznamná.

7.8. Spôsob reklamácie
V prípade, že chcete uplatniť svoje právo zo zodpovednosti za vady, môžete tak urobiť najlepšie:

• v prípade zásilok s obsahom bioagens, odporúčame priložiť fotografiu stavu zásielky pri prevzatí,
• odoslaním tovaru na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín, Česká republika,
• osobně po domluve ve Zlíně,
• pokiaľ je v záručnom liste či inom doklade, na obale tovaru alebo v našom internetovom obchode uvedená iná osoba určená na uplatnenie zodpovednosti za vady, u tejto osoby.

7.9. Náležitosti reklamácie
Tovar je potrebné nám odovzdať v stave, ktorý umožní posúdenie oprávnenosti reklamácie, najmä nie je možné tovar odovzdať neprimerane znečistený. Pri reklamácii je potrebné:

• doložiť, že tovar bol zakúpený u nás,
• oznámiť, akú vadu tovaru reklamujete a akým spôsobom žiadate, aby bola reklamácia vybavená. Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie nie je možné následne bez nášho súhlasu meniť.
• K ľahšiemu vybaveniu reklamácie odporúčame vyplniť reklamačný protokol
• vo forme e-formulára, ktorý nájdete tu »
• vo forme PDF dokumentu na stiahnutie, ktorý nájdete tu »
• kompletný výrobok.

7.10. Vybavenie reklamácie
Vaša reklamácia bude vybavená v primeranom čase, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O vybavení reklamácie budete v tejto lehote vyrozumení a tovar Vám bude vrátený rovnakým spôsobom, ako nám bol pri uplatnení reklamácie odovzdaný. V prípade, že reklamácia nebude vybavená včas, máte právo od zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu z ceny. Pokiaľ bude Vaša reklamácia uznaná, doba pre vytknutie vád sa predlžuje o dobu, ktorú nám vybavenie Vašej reklamácie trvalo.

7.11. Náhrada nákladov reklamácie
V prípade reklamácie máte právo na náhradu nutných nákladov, ktoré boli pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady tovaru účelne vynaložené. V prípade, že reklamácia bude zamietnutá, máme právo na náhradu nutných nákladov, ktoré nám vzniknú vrátením Vášho tovaru.

7.12. Potvrdenie o reklamácii
Pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady tovaru vám vydáme písomné potvrdenie o tom, kedy ste právo uplatnili, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete, ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7.13. Nadštandardná záruka za akosť
Nad rámec vašich zákonných práv vám môže byť poskytnutá nadštandardná záruka za akosť tovaru. Tá vzniká vyhlásením poskytovateľa záruky, ktoré môže byť urobené aj reklamou, že Vás uspokojí nad rámec vašich zákonných práv z chybného plnenia, ak nebude mať tovar vlastnosti uvedené vo vyhlásení o záruke. Práva vyplývajúce z nadštandardnej záruky za akosť a podmienky jej uplatnenia sa riadia vyhlásením poskytovateľa záruky. Pokiaľ sa poskytovateľ záruky zaručí, že si tovar po určitú dobu pri obvyklom použití uchová svoje funkcie a výkonnosť, alebo je na obale tovaru uvedená záručná doba alebo doba použiteľnosti tovaru, potom máte voči poskytovateľovi záruky právo aspoň na dodanie nového tovaru bez vád alebo jeho opravu.

7.14. Reklamační řád
Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace s našou zodpovednosťou za vady upravuje náš reklamačný poriadok ».

8.1. Pôsobnosť
Táto časť obchodných podmienok sa na Vás vzťahuje iba v prípade, že nie ste spotrebiteľom, a upravuje našu zodpovednosť za vady tovaru.

8.2. Naša zodpovednosť za vady tovaru
Tovar Vám dodáme v dohodnutom množstve, akosti a prevedení. Ak nebudú akosť a prevedenie dohodnuté, dodáme Vám tovar v akosti a prevedení vhodných na účel viditeľný zo zmluvy; inak pre účel obvyklý. Pokiaľ bude množstvo určené len približne, presné množstvo určíme my. V prípade, že tovar bude pri prechode nebezpečenstva škody na Vás mať vadu, zodpovedáme za ňu. To neplatí v prípade, že pôjde o vadu, ktorú je možné s vynaložením obvyklej pozornosti spoznať už pri uzavretí zmluvy.

8.3. Obmedzenie zodpovednosti
Nezodpovedáme Vám

• pri tovare predávanom za nižšiu cenu za vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná,
• za opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním,
• pri použitom tovare za vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí,
• za vady tovaru, ak to vyplýva, najmä pri tovare zužívateľného a podliehajúceho rýchlej skaze, z jeho povahy,
• za vady tovaru, ak ste o nich pred prevzatím tovaru vedeli,
• za vady tovaru, ak ste ich sami spôsobili.

Tieto obmedzenia zodpovednosti sa neuplatnia v rozsahu, v akom by to bolo v rozpore s kogentnými právnymi predpismi.

8.4. Doba pre uplatnenie práva
Tovar ste povinný si čo najskôr prezrieť a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve. Vaše právo zo zodpovednosti za vady tovaru ste povinní u nás uplatniť bez zbytočného odkladu, čo najskôr po tom, čo budete môcť vady zistiť. Najneskôr je možné právo uplatniť do 6 mesiacov, v prípade skrytej vady do 2 rokov, odo dňa kedy, Vám tovar dodáme. V opačnom prípade Vaše právo zo zodpovednosti za vady tovaru zaniká a nebude Vám priznané.

8.5. Vaše práva pri podstatnom porušení zmluvy
Ak bude chyba znamenať podstatné porušenie zmluvy, máte právo:

• na odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúceho tovaru,
• na odstránenie vady opravou tovaru,
• na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo
• odstúpiť od zmluvy.

Za podstatné porušenie zmluvy sa považuje dodanie tovaru s takou chybou, o ktorej sme museli už v okamihu uzavretia zmluvy vedieť, že pokiaľ by ste ju predvídali, zmluvu by ste s nami neuzavreli; v ostatných prípadoch sa porušenie zmluvy považuje za nepodstatné. Pokiaľ nám zvolené právo neoznámite, máte práva ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.

8.6. Vaše práva pri nepodstatnom porušení zmluvy
Ak bude chyba nepodstatným porušením zmluvy, máte právo:

• na odstránenie vady,
• na primeranú zľavu z kúpnej ceny.

Pokiaľ nám zvolené právo neoznámite, môžeme vadu odstrániť opravou tovaru, dodaním nového tovaru alebo dodaním toho, čo sme Vám nedodali. Zvolené právo nemôžete neskôr zmeniť bez nášho súhlasu.

8.7. Nemožnosť požadovať odstúpenie od zmluvy a dodanie nového tovaru
Ak nemôžete tovar vrátiť v tom stave, v akom ste ho obdržali, nemôžete odstúpiť od zmluvy, ani požadovať dodanie nového tovaru. To neplatí,

• ak došlo k zmene stavu v dôsledku prehliadky za účelom zistenia vady tovaru,
• ak ste použili tovar ešte pred objavením vady,
• ak ste nespôsobili nemožnosť vrátenia tovaru v nezmenenom stave konaním alebo opomenutím, alebo
• ak ste predali tovar ešte pred objavením vady, ak ste ho spotrebovali, alebo ak ste pozmenili tovar pri obvyklom použití; ak sa tak stalo len sčasti, vrátite nám to, čo ešte vrátiť môžete, a vo zvyšku nám poskytnete náhradu do výšky, v ktorej ste mali z použitia tovaru prospech.

Toto obmedzenie sa neuplatní, ak by jeho uplatnenie bolo v rozpore s dobrými mravmi.

8.8. Spôsob reklamácie
V prípade, že chcete uplatniť svoje právo zo zodpovednosti za vady, môžete tak urobiť:

• v prípade zásilok s obsahom bioagens, odporúčame priložiť fotografiu stavu zásielky pri prevzatí,
• odoslaním tovaru na adresu Mgr. Lenka Žáčková, J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín, Česká republika,
• osobne po dohode ve Zlíně,
• pokiaľ je v záručnom liste či inom doklade, na obale tovaru alebo v našom internetovom obchode uvedená iná osoba určená na uplatnenie zodpovednosti za vady, u tejto osoby.

8.9. Náležitosti reklamácie
Tovar je potrebné nám odovzdať v stave, ktorý umožní posúdenie oprávnenosti reklamácie, najmä nie je možné tovar odovzdať neprimerane znečistený. Pri reklamácii je potrebné:

• doložiť, že tovar bol zakúpený u nás,
• oznámiť, akú vadu tovaru reklamujete a akým spôsobom žiadate, aby bola reklamácia vybavená. Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie nie je možné následne bez nášho súhlasu meniť.
• K ľahšiemu vybaveniu reklamácie odporúčame vyplniť reklamačný protokol
• vo forme e-formulára, ktorý nájdete tu »
• vo forme PDF dokumentu na stiahnutie, ktorý nájdete tu »
• kompletný tovar.

8.10. Vybavenie reklamácie
Vaša reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 45 dní. Tovar Vám bude vrátený rovnakým spôsobom, ako nám bol pri uplatnení reklamácie odovzdaný. Pokiaľ bude Vaša reklamácia uznaná, doba pre uplatnenie Vašich práv zo zodpovednosti za vady sa predlžuje o dobu, ktorú nám vybavenie Vašej reklamácie trvalo.

8.11. Náhrada nákladov reklamácie
V prípade, že bude Vaša reklamácia uznaná, máte právo na náhradu nutných nákladov, ktoré boli pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady tovaru účelne vynaložené. V prípade, že reklamácia bude zamietnutá, máme právo na náhradu nutných nákladov, ktoré nám vzniknú vrátením Vášho tovaru.

8.12. Nadštandardná záruka za akosť
Nad rámec vašich zákonných práv Toto ustanovenie sa neuplatní, ak poskytovateľom záruky nie je predávajúci.ám môže byť poskytnutá nadštandardná záruka za akosť tovaru. Tá vzniká vyhlásením poskytovateľa záruky, ktoré môže byť urobené aj reklamou, že Toto ustanovenie sa neuplatní, ak poskytovateľom záruky nie je predávajúci. Vás uspokojí nad rámec vašich zákonných práv z chybného plnenia, ak nebude mať tovar vlastnosti uvedené vo vyhlásení o záruke. Práva vyplývajúce z nadštandardnej záruky za akosť a podmienky jej uplatnenia sa riadia vyhlásením poskytovateľa záruky. Pokiaľ sa poskytovateľ záruky zaručí, že si tovar po určitú dobu pri obvyklom použití uchová svoje funkcie a výkonnosť, alebo je na obale tovaru uvedená záručná doba alebo doba použiteľnosti tovaru, potom máte voči poskytovateľovi záruky právo aspoň na dodanie nového tovaru bez vád alebo jeho opravu. Toto ustanovenie sa neuplatní, ak poskytovateľom záruky nie je predávajúci.

7.14. Reklamační řád
Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace s našou zodpovednosťou za vady upravuje náš reklamačný poriadok ».

9.1. Predaj alkoholu a iných nebezpečných látok
Predaj alkoholických nápojov a iných nebezpečných látok nie je umožnený osobám mladším ako 18 rokov. Ponuka tohto tovaru je určená iba osobám starším ako 18 rokov, preto pokiaľ podmienku minimálneho veku nespĺňate, nie ste oprávnení si u nás tento tovar objednať.

9.2. Popis a špecifikácia tovaru
Popis a špecifikácia tovar sa môže zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Obrázky majú iba informatívny charakter. Balenie a vzhľad balenia tovaru sa môže líšiť. Všetky dodávané prostriedky ochrany rastlín boli riadne zaregistrované alebo zapísané do úradného registra podľa právnych predpisov platných v Českej republike, najmä podľa zákona č. 326/2004 Sb., o rostlinolékařskej péči, v znení neskorších predpisov a majú atesty preukazujúce ich účinnosť a kvalitu uvedenú v našich propagačných materiáloch.

9.3. Informácie o cene tovaru
Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená naša možnosť uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

9.4. Informácie o nákladoch na balenie a dodanie
Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

10.1. Informácie o charaktere tovaru
Bioagens sú živé organizmy vyžadujúce špeciálny režim zaobchádzania, podliehajúci rýchlej skaze, s obmedzenou životnosťou a špecifickými skladovacími podmienkami a čo najrýchlejšiu prepravu.

Pri nákupe tohto tovaru:

• nie je možné odstúpiť od zmluvy,
• nie je možné uplatniť zodpovednosť za vady po uplynutí obvyklej životnosti,
• ste povinní tovar ihneď po prevzatí uložiť podľa návodu.

Vady spôsobené:

• nesprávnym skladovaním,
• neskorým prevzatím zásielky,
• vystavením teplotám mimo odporúčaného rozsahu

nemožno reklamovať.

10.2. Okolnosti dodania bioagens z produkčnych laboratórií
Upozorňujeme na zvláštne podmienky dodávky živých organizmov (BIOAGENS). V ojedinelých prípadoch môžu nastať nepredvídateľné okolnosti na strane laboratória (najmä porucha na laboratórnom vybavení, výpadok v produkcii niektorých druhov bioagens, kedy sa nemusí vyliahnuť / namnožiť dostatočné veľké množstvo biologických organizmov, prípadne iný výpadok v expedícii a pri transporte z laboratória a i.). To môže zapríčiniť, že aj riadne objednaný tovar nemusí byť dodaný vo vopred avizovanom termíne. Ide o živé organizmy, nejde o továrenský výrobný proces, ktorý je možné opraviť, zmeniť, dodatočne preplánovať. Na základe aktuálneho (nepriaznivého) vývoja počasia, môže byť dodanie produktov kategórie bioagens posunuté, odložené, zmenené alebo zrušené. V takom prípade sa posúva rezervácia tovaru a posúva sa aj dodací termín. Toto je úplne bežný a akceptovateľný stav, ktorý nemôžeme vo vzťahu k produkčnému laboratóriu reklamovať. Za takýto výpadok nezodpovedáme vo vzťahu k Vám, nakupujúcim a je mimo oblasti toho, čo môžeme ovplyvniť.

10.3. Výluka pri garancii za kvalitu tovaru
Súhlasom s našimi obchodnými podmienkami ste oboznámení so skutočnosťou, že Vami objednané prostriedky biologické ochrany rastlín (bioagens) spadajú do kategórie tovarov podliehajúcich rýchlej skaze, ktoré je spôsobilé si zachovať svoje predpokladané vlastnosti len po dobu 24 hodín od odoslania. Doručenie v dobe do 24 hodín od odoslania je však schopný zaručiť len dopravca DHL Express. V prípade, že si zvolíte ako dopravcu UPS Express, ktorý doručenie zásielok do 24 hodín nie je schopný uskutočniť do všetkých lokalít na Slovensku, sme týmto Vašim výberom oslobodení od zodpovednosti za škodu z chybného plnenie, pre prípad znehodnotenia tovaru z dôvodu dlhšej prepravy, než je uvedených 24 hodín. Toto obmedzenie sa neuplatní, ak by k znehodnoteniu došlo z dôvodu, za ktorý zodpovedá predávajúci.

10.4. Špecifický režim dostupnosti produktov bioagens
Tento druh tovaru Vám zaistíme až na základe objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-shopu, prípadne na základe telefonickej objednávky. Produkty na bázi makroorganizmov (vosičky, dravé roztoče, hlísty) až na výnimky nemožno držať skladom. Sú objednávané až na základe prijatej objednávky v jednom týždni, s dodaním v 7/14 dňoch nasledujúcich po týždni, vo ktorom bola vytvorená objednávka, pokiaľ nie je stanovené inak. Dodanie tohto tovaru sa tak môže výnimočne pretiahnuť o 2–14 dní, podľa aktuálnej dostupnosti preparátu. Zvyčajná doba expedície od zaplatenia obvykle nepresahuje 7 dní.

10.5. Odlíšenie typov prepravy zásielok s obsahom bioagens
Pre zaistenie maximálnej účinnosti bioagens ponúkame dva typy prepravy zásielok s obsahom živých organizmov (bioagens):

• Prioritná expresná preprava EXPRESS PRIORITY (DHL Express): Preprava zásielok v režime MEDICAL EXPRESS prebieha celosvetovou štandardizovanou sieťou lietadiel a vozidiel DHL Express, ktorá zaisťuje najrýchlejšie možné doručenie nasledujúci pracovný deň vrátane soboty do 12. hodiny
• Ekonomická expresná preprava EXPRESS ECONOMY (UPS Express / SPS): Expresné doručenie nasledujúci pracovný deň na vybrané adresy v rámci Slovenska. Do niektorých lokalít na Slovensku sa doba doručenia predlžuje o jeden pracovný deň. Obslúženie niektorých vzdialených oblastí môže vyžadovať dodatočné doručovacie dni. Dáta/časy doručenia v tomto prípade predstavujú iba odhad a nie sú zaručené.

10.6. Obmedzenie zodpovednosti z prepravy zásielok s obsahom bioagens
V prípade voľby ekonomickej prepravy prostredníctvom UPS / SPS, prípadne Vašej požiadavky, zaslať zásielku inou formou prepravy, beriete na vedomie, že:

• Účinnosť bioagens je garantovaná iba po dobu 24 hodín od odoslania.
• Nenesieme zodpovednosť za znehodnotenie bioagens spôsobené oneskorením prepravy nad 24 hodín.
• V prípade oneskorenia doručenia a znehodnotenia bioagens nemôžete uplatniť reklamáciu na účinnosť produktu.
• V takom prípade sa zaväzujeme iba k uplatneniu reklamácie u prepravcu a že Vám postúpime prípadné náhrady za prepravu.

Upozorňujeme Vás, že v prípade nezvolenia odporúčané prioritné prepravy uvedené v Dodacích podmienkach (ako EXPORT DHL EXPRESS), môžu vzniknúť vady na veci, kedy ste sami do istej miery vlastným konaním a rozhodnutím budúcu škodu spôsobili tým, že ste sa neriadili odporúčaniam uvedeným v obchodných a dodacích podmienkach a preberáte riziko za možnú vzniknutú škodu na prepravovanom tovare v zásielke (omeškanie zásielky na ceste as tým spojené znehodnotenie biologického produktu). Toto obmedzenie sa neuplatní, ak by oneskorenie prepravy bolo spôsobené porušením povinností predávajúceho.

10.7. Obmedzená doba skladovania produktov bioagens
Tovar charakteru živých organizmov (bioagens – vosičky, draví roztoče, hlísty, dážďovky) má obmedzenú dobu použiteľnosti limitovanú údajom uvedeným v katalógovom liste na našich webových stránkach a na etikete preparátu. Transportné balenie nie je uspôsobené na dlhodobé skladovanie, preto by preprava mala byť čo najrýchlejšia. Predpokladáme, že zásielku prevezmete a preparát ihneď aplikujete, prípadne ho uskladníte podľa údaja z etikety preparátu. Ak nebudete k zastihnutí a prepravca zásielku uskladní, mali by ste takú zásielku vyzdvihnúť v čo najkratšom možnom čase. Nepreberáme zodpovednosť za výsledky aplikácie takého preparátu, ktorý nebol uskladnený predpísaným spôsobom, alebo ktorý ste si nevyzdvihli včas z uskladnenia u prepravcu.

10.8. Zrieknutie sa zodpovednosti
Nezodpovedáme za vady tovaru v prípade, keď vadnosť tovaru bola spôsobená po prechode nebezpečenstva škody na tovare na Vás, najmä vyššia mocou, neodborným skladovaním či zaobchádzaním z Vašej strany, prípadne zásahom tretej osoby, ktorá nebola oprávnená s tovarom manipulovať, a Vy ste takejto manipulácii nezabránili, hoci ste na to boli povinní. Toto obmedzenie sa neuplatní v rozsahu, v akom by bolo v rozpore s kogentnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

11.1. Vylúčenie licencie
Ak je webový obsah vcelku alebo sčasti autorským dielom a pokiaľ nie je pri jednotlivom priečinku webového obsahu uvedené inak, neudeľujeme Vám licenciu na webový obsah a bez nášho výslovného súhlasu ho nie je možné použiť mimo zákonných obmedzení a výnimok.

11.2. Databázové práva
Bez nášho výslovného súhlasu nie ste oprávnení vyťažovať či inak užívať naše databázy. Navyše sa zaväzujete zdržať sa obdobného jednania aj vo vzťahu k takým našim databázam, ktoré nepožívajú ochranu podľa autorského práva.

11.3. Odkazy
Ak budete odkazovať na internetové stránky, beriete na vedomie, že nesmiete tretím osobám poskytnúť taký odkaz, ktorý obchádza naše zabezpečenie alebo prostriedky na kontrolu distribúcie obsahu, ako sú napríklad odkazy dostupné len v rámci sekcií s obmedzeným prístupom či prihláseným užívateľom. Vo všetkých prípadoch si navyše vyhradzujeme možnosť meniť štruktúru a obsah internetových stránok alebo zaviesť nové alebo upraviť existujúce prostriedky na kontrolu obsahu napr. prihlasovanie, obmedzené sekcie, čo môže vyústiť do nefunkčnosti Vami skôr získaného obsahu. Beriete na vedomie, že v takom prípade nemáte nárok na náhradu prípadnej škody.

11.4. Uplatňovanie práv z obsahu
Autorské práva k obsahu odborných textov požívajú Mgr. Lenka Žáčková, prípadne ďalšie subjekty (najmä Biocont Laboratory, Koppert, eNema, Propher, ÚKZÚZ) prípadne ďalšie fyzické a právnické osoby, (ako dodávatelia) ponúkaného tovaru. Používanie odborných textov je možné iba v rozsahu povolenom autorským zákonom alebo na základe nášho výslovného súhlasu.

12.1. Zasielanie informácií
Nezasielame žiadne nevyžiadané informácie súvisiace s našou ponukou tovaru, služieb alebo inými ponukami. Nie sú používané newslettre, remarketing ani marketingové e-maily. Ďalšie informácie k ochrane a spracovaniu osobných údajov podľa smernice GDPR nájdete tu »

13.1. Spôsoby doručovania korešpondencie
Oznámenia týkajúce sa vzťahov medzi nami a Vami, najmä týkajúce sa odstúpenia od kúpnej zmluvy, musia byť doručené buď

• v listinnej podobe pozemnou poštou, formou doporučeného listu, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich dodania prostredníctvom pošty, s výnimkou urobeného oznámenia o Vašom odstúpení od zmluvy, kedy je odstúpenie účinné, pokiaľ je Vami odoslané oznámenie v lehote pre odstúpenie.

13.2. Fikcia doručenia
Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej dobe, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na doručovanie oznámení spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy.

13.3. Ďalšie dojednania o doručovaní
Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty Vami uvedenú v objednávke, resp. na adresu uvedenú na našej webovej stránke.

14.1. Tvorba predobjednávok
Umožňujeme vytvorenie predobjednávok na účely získania prehľadu dopytu zákazníkov o určité druhy tovaru. V období začatia predaja daného tovaru budeme mať k dispozícii dostatok tohto tovaru a budeme môcť prednostne vybaviť objednávky zákazníkov, ktorí zaslali svoje predobjednávky v predstihu.

14.2. Druhy tovaru pre predobjednávky
Predobjednávky sústreďujeme na špecifické druhy sortimentu kategórie bioagens, a to spravidla niekoľko mesiacov pred začatím riadneho predaja.

14.3. Termín dodania
Dodanie tohto tovaru nie je možné obvykle realizovať skôr ako v uvedenom termíne, pretože sa jedná o sezónny sortiment, ktorý je k dispozícii iba v určitom období (napr. dravý roztoč Typhlodromus pyri v od decembra – do februára, bioagens do skleníka v období máj – október).

14.5. Kúpna cena tovaru pri predobjednávkach
U predobjednávok tovaru Vás upozorňujeme, že v niektorých prípadoch cena takéhoto tovaru môže zodpovedať cene z minulého obdobia (sezóny) alebo je cena iba predbežná. Výsledná cena tovaru sa tak môže líšiť. O zmene ceny Vás budeme informovať a máte právo predobjednávku bez sankcie zrušiť. Kúpna cena tovaru bude stanovená až potom, keď prebehne naskladnenie tovaru. Prípadný rozdiel medzi uhradenou odhadovanou cenou a kúpnou cenou Vám bude vrátený, alebo musí byť z Vašej strany doplatený pred dodaním tovaru, pokiaľ sa nerozhodnete predobjednávku zrušiť.

14.6. Termín dodania tovaru z predobjednávok
U tovaru, ktoré je možné predobjednať, si vyhradzujeme právo zmeniť termín dodania. V prípade podstatnej zmeny termínu dodania (tj 60 dní) máte právo od zmluvy odstúpiť. Ak sa zmenia okolnosti, z ktorých sme vychádzali v okamihu Vášho predobjednania tovaru do tej miery, že nebude možné od nás rozumne požadovať, aby sme boli predobjednávkou viazaní, máme právo predobjednávku zrušiť bez ďalšieho a následne Vás o tom budeme informovať.

14.7. Zálohová platba
Za založenie predobjednávky na vybrané druhy bioagens požadujeme od Vás na základe zaslanej proforma faktúry poskytnutie finančnej zálohy. Ak bude záloha prijatá v inom mesiaci, než bude dodaný tovar, bude vystavený daňový doklad k prijatej zálohe. Tá bude v okamihu dostupnosti tovaru a pred jeho dodaním Vám, zúčtovaná vo forme odpočtu a bude Vám vystavená riadna faktúra ponížená o odpočet zálohy. Bude použitá na úhradu záloh u dodávateľov na produkty kategórie bioagens, ktoré sú týmto spôsobom záväzne rezervované na Vaše meno.

15.1. Splnenie informačnej povinnosti
Vo vzťahu k Vám nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania.

15.2. Kontrolná činnosť
Na predaj tovaru sme oprávnení na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad nami v oblasti ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného u nás dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov. Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský zaisťuje u nás garanciu odbornej spôsobilosti pre nakladanie s prípravkami na ochranu rastlín, v zmysle ustanovenia § 86 ods. 3 zákona č. 326/2004 Zb., ďalej vykonáva dozor nad distribúciou prípravkov na ochranu rastlín pre profesionálnych užívateľov, podľa § 46 a ods. 3 zákona č. 326/2004 Zb. o rastlinolekárskej starostlivosti ao zmene niektorých súvisiacich zákonov, v znení neskorších predpisov.

15.3. Zrieknutie sa zodpovednosti
Nezodpovedáme Vám za výsledok aplikácie prostriedkov ochrany rastlín, pretože tento je závislý na ďalších faktoroch, najmä na spôsobe skladovania tovaru a na spôsobe a prevedení aplikácie, pričom nesprávny spôsob skladovania či prevedenia aplikácie môže mať negatívny vplyv na účinnosť prostriedku ochrany. Nepreberáme zodpovednosť za škody spôsobené odlišným použitím ani nepredvídateľnými klimatickými alebo prírodnými podmienkami, ktoré nastanú v rozmedzí aplikácie.

15.4. Vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy ku stiahnutie
Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy. Formulár na stiahnutie tu ».

Oznámenie o odstúpení od zmluvy – vzorový formulár

Adresát:
Mgr. Lenka Žáčková
J. A. Baťi 5648, 760 01 Zlín, Česká republika
IČO 03001806,
DIČ CZ8352184115

Oznamujem/oznamujeme (*), že týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o nákupe tohto tovaru:

Číslo objednávky (nepovinné, pre rýchlejšie vybavenie požiadavky):

Dátum objednania (*)/dátum prijatia (*):

Meno a priezvisko spotrebiteľov/spotrebiteľov:

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak je tento formulár zasielaný v listinnej podobe):

Dátum:

(*) Nehodiace sa prečiarknite.